İptal ve İade Koşulları

İade, siparişinizi verdikten sonra 30 gün içerisinde yapılabilir.

İade edilen tüm ürünler, ambalajın zarar görmemesi için sarılmalı ve iyi paketlenmelidir. Tüm ürünleri orijinal ambalajıyla iade edin; etiketlerin hâlâ takılı olması gerekir. Ürünün orijinal ambalajının üzerine doğrudan herhangi bir şey bantlamamanız veya yapıştıramamanız gerekmekteidr.

İade işleminizi nasıl gerçekleştirebilirsiniz:

• Sipariş takibi bölümünden veya WhatsApp destek hattımızdan iade talebinizi oluşturun.
• Ürünleri dikkatlice paketleyin ve iade paketini kapatın.
• İadeniz Türkiye dışından gönderilecekse ticari faturayı doldurup paketin dışına yapıştırın.
• İade etiketi aldıysanız paketi etikette belirtilen kuryeye bırakın. Aksi takdirde paketi istediğiniz herhangi bir kargo firmasına götürebilir ve paketi şu adrese gönderebilirsiniz:

Lolli Baby
Duaçınarı Mah. 4. Derya Sk. No: 17
Yıldırım/Bursa

Siparişinizi verdikten sonra 30 gün içerisinde değişim yapılabilir.

Değişim yapmak için şu adımları takip edin:

• WhatsApp destek hattımızdan ürün değişim talebi oluşturun.
• Ürünleri dikkatlice paketleyin ve iade paketini kapatın.
• İadeniz Türkiye dışından gönderiliyorsa ticari faturayı doldurup paketin dışına yapıştırın. 
• İade etiketi aldıysanız paketi etikette belirtilen kuryeye bırakın. Aksi takdirde paketi istediğiniz herhangi bir kargo firmasına götürebilir ve paketi şu adrese gönderebilirsiniz:

Lolli Baby
Duaçınarı Mah. 4. Derya Sk. No: 17
Yıldırım/Bursa

İade paketini alıp depomuza kaydettirdikten sonra yeni bedeniniz/bedenleriniz gönderilecektir.

İade edilen tüm ürünler, ambalajın zarar görmemesi için sarılmalı ve iyi paketlenmelidir. Tüm ürünleri orijinal ambalajıyla iade edin; etiketlerin hâlâ takılı olması gerekir. Ürünün orijinal ambalajının üzerine doğrudan herhangi bir şey bantlayamaz veya yapıştıramazsınız.

Kullanılmış, mühürü kırılmış/etiketsiz ürünlerde iade ve değişim hakkı geçerli değildir. İç çamaşırı, emzik, biberon, saç aksesuarları gibi sağlık veya hijyen nedenlerinden dolayı belirli ürünlerde iade veya değişim hakkı geçerli değildir (emzirme sütyeninin, emzirme sütyeni ile denenmiş iadeleri istisnadır). emzirme eki). Mayolar, iç çamaşırıyla test edilmesi ve hijyen astarının takılı olması durumunda iade/değişim yapılabilir. Güvenlik nedeniyle, monte edilen bebek arabaları ve çocuk koltukları için iade veya değişim hakkı geçerli değildir.

NOT! Bize gelen gönderinizin mali sorumluluğu müşteri olarak size aittir. Lütfen tarafımıza göndereceğiniz paketin paket ID’sini not ediniz ve makbuz talep ediniz.

Elbette ürününüzden memnun kalmanızı istiyoruz! İndirimli ya da tam fiyatına alınmış olsun, paketi açıp ürüne daha yakından bakma fırsatına sahip olmanızı istiyoruz.

Belirli bir tutarda alışveriş yaptığınızda indirim sağlayan teklifler, ürünleri iade etmeye karar vermeniz durumunda geçerli değildir. Elinizde bulundurduğunuz ürünlerin toplamı eşiğin altında bir tutara ulaşırsa indiriminizi sürdüremeyeceksiniz.

Örneğin teklifte, 100$’a satın alırsanız 20$’lık indirimli fiyat alacağınız belirtiliyor.
140$’a satın alırsınız ve ürünleri 50$’a iade edersiniz, bu size eşiğin altında olan toplam 90$ tutarını verir. Bu durumda indiriminiz geçerli olmayacaktır.

Eğer “3 al 2 öde” kampanyasını kullandıysanız ve bir ürünü iade etmek istiyorsanız tüm ürünleri iade etmeniz gerekmektedir. Bu teklif bir paket anlaşmasıdır ve bir ürünü iade etmeniz durumunda bu tekliften yararlanamayacaksınız.

İadeniz işleme alınıp onaylandıktan sonra, siparişinizi verirken kullandığınız ödeme yöntemine paranız iade edilecektir. İade departmanımızın, iadenizi depomuza ulaştıktan sonra işleme koyması 5 iş günü kadar sürebilir. Tüm ürün(ler), siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde iade edilmelidir.

İadenizle ilgili bir onay e-postası almadıysanız kargoyu kargo şirketinin web sitesinden takip etmenizi öneririz.

İadenizle ilgili bir onay e-postası aldıysanız kısa sürede geri ödeme yapılacaktır. Paranızın hesabınızda görünmesi 3-5 iş günü sürecektir. Klarna faturasını seçtiyseniz iade edilen ürünler faturanızda düzeltilecektir.

ÖNEMLİ: Tatil dönemlerinde iadenizin işlem süresi 5 iş gününü aşabilir.